Añadir personas a tu equipo

Añade un usuario al local correcto#

1. Comprueba la sucursal activa y abre Usuarios. Desde la vista de empresa también puedes usar Equipo de esta sucursal.
2. Pulsa Nuevo usuario.
3. Completa Email y Nombre.
4. Si es una cuenta nueva, introduce un Password inicial de al menos 8 caracteres.
5. Elige el Rol y pulsa Agregar usuario.

Si el email ya tiene una cuenta, se utiliza esa cuenta existente. Su contraseña no se reemplaza al añadirla a otro local.

Asigna las colas que puede atender#

1. En la lista de usuarios, pulsa Editar junto a la persona.
2. En Colas que puede atender, elige Todas las colas, Una cola o Selección de colas.
3. Marca las colas correspondientes cuando la opción lo requiera.
4. Pulsa Guardar cambios.

Para que el agente vea una cola en su terminal, esa cola debe estar permitida tanto para el usuario como para el puesto.

Revisa los usuarios incluidos#

La parte superior de Usuarios muestra la capacidad del plan. Si llegas al límite, EnFilita te presenta las opciones de mejorar el plan o comprar un usuario adicional cuando estén disponibles.

Los asientos son por sucursal. El propietario también utiliza un asiento y añadir una misma persona a varios locales utiliza uno en cada local.

Retira un acceso cuando ya no se necesite#

Usa Quitar junto al usuario y confirma la retirada del negocio. Comprueba primero que estás en la sucursal correcta.

No puedes quitar tu propia cuenta desde esta acción. El propietario de la empresa está protegido frente a eliminación o cambio de rol desde el equipo de una sucursal.