Colas y flujos
Crear un recorrido antes de generar el turno
Combina menús, formularios y colas en un flujo para tus visitantes.
En esta guía
Elige un punto de partida#
Los flujos están disponibles en Premium. Antes de crearlo, prepara las colas que recibirán los turnos.
- Abre Flujos → Nuevo flujo.
- Escribe el Nombre.
- Elige Recepción + cola, Formulario simple o Desde cero.
Puedes adaptar los pasos de la plantilla después de seleccionarla.
Configura los pasos#
Usa Agregar menú para presentar opciones y Agregar formulario para pedir información. Abre cada paso para editar su Título y Descripción.
En un menú, pulsa Agregar opción y completa su Etiqueta y Valor. Si quieres conservar la elección como dato del ticket, activa Guardar selección y revisa Guardar como.
En un formulario, añade campos o selecciona un Formulario reutilizable. Pulsa Listo al terminar de editar el paso.
Conecta el recorrido con una cola#
- Selecciona la cola en el editor y pulsa Agregar cola.
- Arrastra desde el punto de salida a la derecha de una opción o formulario hasta el siguiente paso o la cola de destino.
- Selecciona el primer paso en Inicio.
- Usa Auto-organizar o Ajustar para revisar el mapa completo.
- Resuelve los mensajes de Para guardar, corrige: y pulsa Crear.
Revisa que cada recorrido termine en la cola adecuada.
Activa y comparte el flujo#
El flujo nuevo se guarda como Borrador. En la lista, pulsa Editar, cambia Estado a Activo y pulsa Guardar.
Abre el enlace público y recorre las opciones para comprobarlo. En Más acciones puedes copiar el enlace, descargar o imprimir el QR y Duplicar flujo.
Si necesitas suspender el acceso temporalmente, cambia el estado a Pausado. Generar un ticket durante la comprobación utiliza una operación.
Te orientamos al siguiente paso.