Colas y flujos
Reiniciar la numeración de los tickets
Haz que los próximos turnos comiencen en 1 y conserva los tickets ya creados.
En esta guía
Qué cambia al reiniciar#
El reinicio hace que el próximo ticket de la cola comience en 1. Los tickets que ya existen mantienen su número y su información.
Coordina el reinicio con el equipo, especialmente si aún hay visitantes esperando con tickets de la numeración anterior. El código de validación ayuda a identificar cada ticket.
Reinicia una cola desde sus ajustes#
- Entra en Colas → Editar.
- Busca Reinicio manual.
- Pulsa Reiniciar contador.
- Confirma el reinicio de la cola indicada.
Comprueba siempre el nombre de la cola antes de confirmar.
Reinicia desde la terminal#
En la terminal, abre la acción de reinicio de contadores. El diálogo Resetear contadores muestra las colas disponibles.
- Marca las colas que quieres reiniciar.
- Revisa la selección.
- Pulsa Resetear seleccionadas.
Esta acción modifica la numeración futura de las colas elegidas; no elimina la atención pendiente.
Configura el reinicio automático#
En Colas → Editar → Contador de tickets, elige Manual o Reiniciar automáticamente cada 24 horas y pulsa Guardar cambios.
Utiliza la opción que mejor se adapte a la forma en que tu equipo organiza la jornada.
Te orientamos al siguiente paso.