Para visitantes
Obtener un turno con el QR del negocio
Escanea el acceso, elige tu servicio y guarda tu número de atención.
En esta guía
Abre el acceso del negocio#
Escanea el QR que te facilita el negocio o abre su enlace público. No necesitas iniciar sesión para usar este acceso.
Comprueba el nombre de la cola o del servicio. Si no corresponde a lo que necesitas, pregunta al equipo antes de generar el turno.
Genera tu turno#
Si ves directamente la cola, pulsa Generar mi turno.
Si el negocio utiliza un flujo, pulsa Comenzar, selecciona las opciones que correspondan y completa los campos solicitados. Usa Continuar para avanzar y, cuando aparezca Ya puedes generar tu turno, pulsa Generar mi turno.
Conserva tu ticket#
La pantalla muestra Tu turno, su número, el Código de validación y la fecha de generación. Conserva estos datos para identificar tu atención.
Puedes usar Descargar ticket PDF para guardar una copia y Ver ticket en la web para consultar su seguimiento.
Si la cola no está disponible#
Si aparece Esta cola no está activa en este momento, no podrás generar un ticket desde ese acceso. Consulta al equipo del negocio para saber cómo continuar.
Si no puedes escanear el QR o utilizar el formulario, pide ayuda en recepción. El equipo puede gestionar la incorporación desde su terminal.
Te orientamos al siguiente paso.