Colas y flujos
Crear y administrar una cola
Separa tus servicios en colas y controla cuándo reciben nuevos turnos.
En esta guía
Crea una cola para un servicio#
- Abre Colas en el negocio activo.
- Pulsa Nueva cola.
- Escribe el Nombre, por ejemplo, «Recepción» o «Recogida de pedidos».
- Pulsa Crear cola.
La lista muestra su estado y su acceso público. El número de colas que puedes crear depende del plan de esa sucursal.
Edita su nombre y estado#
En la fila de la cola, pulsa Editar. Modifica el nombre o elige su Estado y pulsa Guardar cambios.
- Activa: permite generar nuevos tickets.
- Pausada: deja de recibir nuevos tickets mientras mantienes la posibilidad de activarla de nuevo.
- Cerrada: es un cierre definitivo de esa cola.
Consulta el estado de la fila#
Pulsa Ver cola para consultar el Turno actual, los Pendientes y el QR público. Puedes pulsar Actualizar para refrescar la vista.
La atención se realiza desde una terminal. Usa Atender en terminal para ir a los puestos disponibles.
Si necesitas eliminar una cola#
La acción Eliminar solicita confirmación y no se puede deshacer. Revisa primero si solo necesitas pausarla o cambiar su nombre.
Si EnFilita impide la eliminación, lee el mensaje y revisa las referencias o el estado de esa cola antes de intentarlo de nuevo.
Te orientamos al siguiente paso.