Primeros pasos
Restablecer tu contraseña
Recibe el enlace de recuperación y vuelve a entrar con una nueva contraseña.
En esta guía
Solicita el enlace#
- En Iniciar sesión, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Introduce el Email de tu cuenta.
- Pulsa Enviar instrucciones.
- Busca el mensaje de recuperación en tu correo y abre el enlace.
Si no encuentras el mensaje, revisa la carpeta de correo no deseado y confirma que escribiste el email correcto.
Guarda la nueva contraseña#
- Completa Nueva contraseña.
- Repítela en Confirmar contraseña.
- Pulsa Guardar contraseña.
- Vuelve a iniciar sesión con tu email y la nueva contraseña.
El enlace del correo tiene una vigencia de 30 minutos. Si ha vencido, solicita otro desde la pantalla de recuperación.
Si no solicitaste el cambio#
Puedes ignorar el correo. Recibir una solicitud de recuperación no cambia tu contraseña por sí solo.
No compartas el enlace de recuperación. Para pedir ayuda, utiliza Soporte desde EnFilita; nunca necesitas enviar tu contraseña para explicar un problema de acceso.
Revisado el 16 de octubre de 2026
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