Mi negocio
Consultar tu plan, consumo y facturación
Revisa los límites del local, los adicionales y las opciones de tu suscripción.
En esta guía
Abre Plan y suscripción#
Entra en Mi negocio o en los Ajustes de la sucursal y busca Plan y suscripción. Allí verás el plan actual, las opciones disponibles y sus importes.
Los planes se contratan por sucursal. Revisa el precio mostrado antes de confirmar una contratación o cambio. Los importes se presentan en USD antes de impuestos; SMS y WhatsApp no están incluidos.
Qué incluye cada plan#
- Gratis: 1 usuario, 1 cola y 100 turnos nuevos al mes, para la primera sucursal.
- Básico: 3 usuarios, 3 colas y 1.500 turnos nuevos al mes.
- Premium: 10 usuarios, colas sin límite, flujos, formularios y 6.000 turnos nuevos al mes.
Los terminales no consumen asientos de usuario. Premium ofrece 14 días de prueba para la primera suscripción del negocio, según la elegibilidad mostrada durante la contratación.
Entiende el consumo mensual#
En Uso actual del negocio o de la sucursal puedes comparar lo utilizado con los límites efectivos.
Cada turno nuevo cuenta una vez, aunque después se cancele. El cupo se renueva cada mes calendario en UTC. Revisa los avisos de consumo antes de llegar al límite.
Los adicionales disponibles se muestran en la misma página. Usa sus controles para revisar o modificar las cantidades y lee la confirmación del cambio.
Cambia el plan o la periodicidad#
- Revisa Periodicidad del plan y elige Mensual o Anual.
- Compara las opciones y selecciona el plan que necesitas.
- Revisa el importe y cualquier ajuste proporcional antes de confirmar.
- Completa el pago cuando se solicite y vuelve a comprobar el estado de la suscripción.
Los adicionales se facturan mensualmente, incluso con un plan anual. Si reduces los asientos, conserva acceso primero el propietario y después los miembros más antiguos hasta completar el cupo; los demás pierden acceso al local sin que se borren sus datos.
Facturas, método de pago y renovación#
Usa Facturas y método de pago para abrir el portal de facturación cuando esté disponible.
En EnFilita puedes pulsar Cancelar renovación. Conservas el plan hasta terminar su periodo. Si cambias de decisión mientras se ofrece la opción, utiliza Reactivar renovación.
Cuando terminan los derechos de pago, la primera sucursal vuelve a Gratis. Los locales adicionales dejan de admitir nuevas operaciones hasta activar un plan; sus datos se conservan.
Te orientamos al siguiente paso.