Primeros pasos
Tu primer recorrido por EnFilita
Del registro a tu primer turno atendido, con una cola, un QR y una terminal.
En esta guía
Conoce las tres piezas de tu atención#
La cola reúne los turnos de un servicio. El ticket identifica a cada visitante con un número y un código de validación. La terminal es el puesto desde el que tu equipo llama y atiende esos turnos.
Al registrar tu negocio, EnFilita prepara una cola con su QR y una Terminal principal. Puedes empezar con esta configuración y adaptarla cuando lo necesites.
Prepara tu negocio#
- Crea tu cuenta o inicia sesión.
- Entra en Mi negocio o en los Ajustes de la sucursal y revisa el nombre.
- Abre Colas. Revisa la cola inicial y comprueba que esté Activa.
- Abre Terminales y elige Abrir en la terminal que vas a utilizar.
Si solo tienes acceso a un local, entrarás directamente en él. En móvil, una única terminal activa te lleva directamente a la atención.
Recibe tu primer turno#
En Colas → Ver cola, utiliza Compartir QR o abre el enlace público. El visitante pulsa Generar mi turno y recibe su número y código.
También puedes pulsar Crear ticket desde una terminal. Si atiende varias colas, elige la cola a la que corresponde el visitante.
Completa la primera atención#
- En la terminal, pulsa Llamar siguiente.
- Comprueba el número que aparece en Turno actual.
- Atiende al visitante. Si necesitas repetir el aviso, usa Volver a llamar.
- Al terminar, pulsa Marcar atendido.
Ya puedes compartir el QR en recepción y repetir este proceso durante la jornada.
Te orientamos al siguiente paso.